Vanliga frågor

Om vi har fått din betalning innan kl 16.00, sänds din beställning samma arbetsdag. Leveranstiden är 3 dagar med GLS eller 3-5 dagar med vanlig post. Vi reserverar oss för förseningar hos Posten vilket gör att vi inte kan garantera leveranstiden. De flesta beställningar passar i brevlådan, därför behöver du inte stanna hemma och vänta på posten.

Fraktkosterna är 30 kr för den första artikeln. För varje ytterligare artikel betalar du 10 kr extra, till max 95 kr. Alltså 2 artiklar kostar 40 kr, 3 artiklar 50 kr o.s.v. På detta sätt jämnar fraktkostnaden ut sig med vikten på paketet.

Beställningar som passar i brevlådan skickas med Posten. I det här fallet behöver du inte stanna hemma för att ta emot din beställning. Beställningar som inte passar i brevlådan skickas med GLS paketservice.

Vi erbjuder olika säkra betalmetoder:

Ladda ner returformuläret.

Vi tycker att det är viktigt att du är 100% nöjd med ditt köp. Du har 30 dagar på dig att returnera din beställning om du – oavsett orsak – inte är fullständigt nöjd med ditt köp. Vi återbetalar värdet av den returnerade artikeln på samma sätt som du har betalt oss. Eller, om du vill byta din beställning, skickar vi dig den nya artikeln/de nya artiklarna inom 1 dag. För att kunna hålla priserna låga för alla, ber vi dig att betala returkostnaderna. Det brukar vara möjligt att skicka artikeln i retur i ett kuvert så att kostnaderna kan hållas låga. Så fort vi har fått beställningen i retur, får du din betalning inom 7 dagar.

Vår returadress: 

E.L Cravatte BV
Returavdelning
De Scheysloot 4 - 6
2201 GN Noordwijk
Nederländerna

Kontakta oss om du vill avbeställa din order. Det är inga problem. Skulle det förekomma att din beställning redan har skickats, då kan du naturligtvis returnera den.

Så fort vi har fått in din order skickar vi direkt ett bekräftelsemail till e-postadressen som du har uppgett. Det kan förekomma att detta mail hamnar i skräpposten, kolla gärna detta. Kontakta oss om du inte har fått ett automatiskt bekräftelsemail.  

Vi erbjuder företag möjligheten att beställa mot faktura. Vill du placera en order? Du kan helt enkelt skicka oss ett mail med beställningen och adressuppgifterna. Privatpersoner kan också beställa mot faktura, men enbart via hemsidan (Klarna).

Javisst, vi själva producerar stora mängder och därför har vi atrraktiva återförsäljningspriser. Kontakta oss för mer information.